Bij Club Villamar gaan ze met de tijd mee. Niet alleen heeft Club Villamar ingespeeld op de vraag naar mooie vakantiehuizen met prive zwembad in het Noorden van Spanje. Ook is de communicatie met de gast een nog centralere rol gaan spelen voor het reserverings- en afhandelingspersoneel.
In deze snelle en drukke tijd is de internet surfer op zoek naar directe antwoorden op vragen. De Club Villamar website springt hier handig op in met online beschikbaarheid voor bijna alle villa’s. Ziet u dat de villa van uw dromen beschikbaar is……dan kunt u eenvoudig online boeken en heeft u de eerste stap van uw vakantie geregeld. U kunt online betalen met credit card, of natuurlijk gewoon met een bank overschrijving. Het is duidelijk dat het gebruikers gemak hiermee gediend is.
Het zenden van email en wachten op een antwoord is eigenlijk al weer een beetje achterhaald. Als je op zoek bent naar naar een vakantiehuis, dan ben je NU op zoek naar een vakantiehuis. En wil je dus ook nu graag een antwoord.
Club Villamar heeft hiervoor de Chat optie geintergreerd. Net als bij MSN kun je real time contact hebben met 1 van de reserveringsmedewerkers. Je klikt op het chat venster en je kunt gelijk je vragen kwijt. En als je even geen vragen hebt, dan zoek je rustig verder (in tegenstelling tot een telefoongesprek). Ook kan de reserveringsmedewerker u gemakkelijk door de website leiden met het versturen van links en u zelfs ondersteunen met links over de omgeving en andere handige reistips.
Dat is nog eens handig!
